Optimaliseer gastbeleving in je zaak
Maak gebruik van eenvoudige oplossingen om de gastbeleving in jouw onderneming naar een hoger niveau te tillen.
Volg de complete gastenflow op
Door een slimme integratie met verschillende tools volg jij je gasten op van bij de reservering. Bewaar automatisch informatie over je gasten: hun reserveringen, bestellingen en de tijdstippen waarop ze jouw zaak bezochten. Zo koppel je meteen hun review aan de reservering en bestelling.
Hou het overzicht over feedback en reviews door alle gegevens overzichtelijk te bewaren. Zo weet je altijd over welke klant en welke bestelling het gaat! Je weet zelfs wat jouw gasten bij hun vorige bezoek bij je gegeten hebben! Top level service!
Deel acties en geef kortingen wanneer jij dat wil
De Resengo CRM geeft je een overzicht over je klantenbestand, het aantal bezoekjes van iedere klant en een duidelijk beeld van je vaste klanten. Verras terugkerende klanten met een cadeaubon via email of geef een korting bij een 3de bezoek.
Jij kiest zelf hoe en wanneer je trouwe klanten wil belonen met een fantastische gastbeleving. Een onverwacht cadeautje zorgt ervoor dat jouw trouwe klanten fervente fans worden!
Zo zorg jij voor een ultieme gastbeleving
Complete gastervaring
De gastbeleving van jouw klanten is een continu proces dat begint voor klanten bij je reserveren en lang doorloopt nadat ze bij je zijn langs geweest.
Persoonlijk welkom
Je klanten houden van een persoonlijke aanpak. Gebruik onze koppelingen en tools om je gasten persoonlijk aan te spreken en hun ervaringen op te volgen.
Loyale klanten
Terugkerende klanten zijn de beste klanten. Met onze tools geef je iedereen het gevoel dat ze een waardevolle klant zijn in jouw zaak. Zo zie je ze vaker terug!
Koppel de tools die je al gebruikt
Het Resengo ecosysteem integreert naadloos met de tools die jij al gebruikt om je contacten op te volgen. Zo werk je makkelijk en efficiënt.
Continue bereikbaarheid
Het Resengo ecosysteem voor customer experience is gebaseerd op bereikbaarheid. Met tools als de Resengo Inbox en widget ben jij altijd moeiteloos bereikbaar.
GDPR proof
Privacy en de bescherming van persoonsgegevens is bijzonder belangrijk. Geef je klanten de zekerheid dat jij hun gegevens veilig verwerkt.
We hebben een hele coulante annuleringstermijn en als gasten, bijvoorbeeld met Kerst, moeten annuleren wegens ziekte, en wij de tafel alsnog kunnen vullen, krijgen ze hun aanbetaling gewoon terug.
Het restaurantwezen wordt steeds moderner. Digitale technologie is alomtegenwoordig in de dagelijkse werking van onze restaurants. Resengo is in dit opzicht een van onze trouwste partners. De efficiëntie van hun diensten en het gemak van integratie en gebruik zijn een grote hulp bij ons werk. Sinds het begin van onze samenwerking is het percentage online reserveringen gestaag toegenomen, waardoor we kostbare tijd kunnen besparen en ons meer op onze klanten kunnen richten.
Resengo is een zeer compleet boekingsplatform. Het is erg makkelijk te gebruiken. Bij Resengo luistert men naar de klant om gepaste oplossingen op maat aan te kunnen bieden.
Resengo is onze partner voor communicatie met onze gasten voor en na het bezoek, bijvoorbeeld tijdens het reserveren of met de bevestiging- en herinneringsmails. Via de opmerkingen geven gasten vaak essentiële info of bepaalde vragen door.
Laat je zaak groeien met Resengo
Als ondernemer heb je heel wat taken op je dagelijks to do lijstje staan. Resengo streeft ernaar om zo veel mogelijk taken van je over te nemen of makkelijker te maken.
Zo kan jij jezelf, als ondernemer, bezig houden met het welzijn van je gasten. Jouw know-how en onze slimme technologie zijn dan ook de perfecte combinatie voor een ultieme gastbeleving.
Maak het jezelf makkelijk met Resengo
Probeer Resengo 30 dagen gratis uit en ontdek de voordelen van een all-in platform voor jouw onderneming.
