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Nous sommes toujours présents pour aider nos clients et les utilisateurs finaux. Et nous répondons à toutes les questions. Vous trouverez sur cette page les questions les plus fréquemment posées et leur réponse. Vous ne trouvez pas votre question ou votre problème ? Créez un ticket de support via votre Resengo Admin, ou prenez contact avec nos experts à travers du formulaire. 

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Vous pouvez bien sûr aussi nous appeler. Pour nos clients en Belgique au +32 3 547 02 10. Pour nos clients au Grand-Duché de Luxembourg au +32 3 547 02 10.

Questions fréquentes

Vous voulez profiter de la plateforme Resengo all-in, mais vous avez encore des questions sur les possibilités ?

Lisez ici les questions fréquemment posées sur Resengo.

Avec Resengo, vous choisissez les meilleures fonctionnalités pour vous et votre entreprise. Nous vous offrons des logiciels sur mesure et notre expertise vous permet de trouver les outils et les fonctionnalités les mieux adaptées.

Vous ne payez que pour les fonctions réellement utilisées.

 

Resengo est le spécialiste européen des systèmes de réservation en ligne. Nous sommes depuis plus de 20 ans au service des entreprises et des entrepreneurs avec des solutions sur mesure. 

Passer à Resengo est tout sauf compliqué !

Chez Resengo, vous choisissez le plan le mieux adapté à votre situation avec un contrat mensuel ou annuel.

Consultez ici nos prix.

 

Resengo vous offre un choix intéressant de plusieurs prestataires de services de paiement. 

  • Mollie (Ingenico, Ayden)
  • iDeal
  • Visa
  • MasterCard
  • Bancontact
  • Paypal
  • Et plus encore !

Les frais par transaction dépendent du prestataire de services de paiement choisi.

 

Chez Resengo, nous sommes toujours à votre écoute !

Vous n'êtes pas encore client Resengo? Prenez contact avec nous à travers du formulaire en ligne ou consultez les questions fréquemment posées dans la Resengo community. Vous pouvez aussi téléphoner à notre support aux heures ouvrables.

Vous êtes déjà client Resengo ? Créez un ticket de support via Resengo Admin. Nos experts répondront à votre question dans les plus brefs délais !

 

 

Changer pour Resengo est très facile.

Vous disposez maintenant de la meilleure plateforme de réservation disponible. Vous venez d'un autre système ? Nos experts vous aident à transférer vos bases de données et les réservations existantes. Resengo vous offre une expérience agréable et sans soucis. Vous le constaterez à chaque étape du processus d'intégration !

 

Resengo est spécialisé dans les exceptions à la règle.

Nous tenons compte des entreprises ouvertes seulement une partie de l’année, ou durant une période déterminée.

Et le système Resengo n’est pas seulement adapté techniquement aux entreprises saisonnières. Nous avons aussi des contrats pour des durées plus courtes, comme un mois.

Essayez Resengo gratuitement pendant 30 jours.

 

 

Pas de problème !

Pas besoin d'être un expert de la technique pour vous lancer avec Resengo.

Le système Resengo est très simple à utiliser. Nous prenons en plus le temps de vous former en ligne pour maîtriser les différentes fonctions et possibilités.

 

 

L'écosystème Resengo est très étendu et ses différentes possibilités vont vous surprendre. Il vous propose une solution complète pour les réservations en ligne, mais aussi pour le marketing, la communication, l'expérience client et la gestion des avis en ligne.

Resengo propose les outils nécessaires pour différents secteurs : horeca, soins et beauté, wellness, distribution, le sport et la mode.

 

L'écosystème Resengo est facilement personnalisable, tant en termes de fonctionnalités que d'image de marque.

Vous pouvez à tout moment adapter votre système d’après vos besoins et vos désirs. Et activer ou désactiver n'importe quelle fonction de façon temporaire ou permanente.

Resengo dispose aussi de multiples options de personnalisation pour donner le style et le look de votre entreprise à tous vos outils, vos formulaires, vos chèques-cadeaux et votre widget.

 

 

Resengo est disponible en 5 langues : français, néerlandais, anglais, allemand et espagnol.

 

Dans Resengo Admin, vous déterminez qui obtient quels droits dans votre système.

Vous êtes généralement l'administrateur. Les collaborateurs obtiennent un compte aux droits que vous déterminez vous-même.

 

 

Chez Resengo, nous proposons des réductions sur les volumes. Vous utilisez Resengo dans plusieurs entreprises ? Vous avez alors droit à un tarif réduit pour les comptes supplémentaires.

Resengo est aussiconçu pour les chaînes de restaurants et les entreprises à succursales multiples. Nous proposons des solutions sur mesure pour les chaînes avec une bonne solution pour une occupation optimale et la gestion des réservations des différents sites.

Contactez l'un de nos experts pour découvrir toutes les possibilités.

Resengo travaille avec des dizaines de partenaires qui nous permettent d’encore développer notre écosystème avec des fonctionnalités supplémentaires. 

Nous collaborons avec des partenaires pour les caisses enregistreuses, les réseaux sociaux, le planning du personnel, les canaux de réservation supplémentaires, et des partenaires marketing. 

Consultez ici toutes nos intégrations et nos partenaires.

Oui.

La plateforme consommateurs Resengo.com génère chaque mois plus de 1,5 million de réservations pour les différentes entreprises abonnées à Resengo.

Les réservations effectuées via notre plateforme consommateurs sont gratuites. Nous ne facturons aucun frais par couvert. Vous pouvez en plus gérer, adapter et personnaliser le profil de votre entreprise sur Resengo.com.

 

 

Oui : le programme Resengo referral partner.

Recommandez Resengo à vos clients, ou à vos collègues, comme la solution idéale pour les réservations en ligne. Si vous conseillez quelqu'un et que celui-ci devient client Resengo, vous recevez une compensation.

 

 

Oui, vous pouvez essayer Resengo gratuitement pendant 30 jours. 

Si vous voulez, nous pouvons organiser une démonstration personnalisée avec l'un de nos conseillers. Vous pouvez ainsi découvrir le système sans autre obligation. 

Vous voulez déjà commencer notre essai gratuit ? Dans Resengo Admin, vous pouvez facilement personnaliser tous les paramètres.

Découvrez ici le déroulement d’un essai gratuit Resengo.

Oui. 

Vous pouvez modifier ou cesser votre abonnement Resengo à tout moment.

Consultez nos prix et nos types de contrats.

Resengo - la plateforme pour tout le monde

Nous vous aidons à optimiser votre établissement

L’entrepreneuriat évolue, les clients aussi. Mais c’est peut-être la façon de communiquer qui change le plus vite. 

Il n'est pas évident d’être toujours au courant des dernières applications et outils modernes. 

Resengo vous aide, en réunissant tous les outils sur une plateforme pratique et conviviale. Notre écosystème est basé sur la qualité du service et vous permet d’offrir une expérience inoubliable à vos clients. 

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