Optimisez l'expérience client dans votre restaurant

Utilisez les solutions suivantes pour augmenter l’expérience client dans votre établissement.

Offrez un accueil personnalisé à vos clients
Soyez présent dès la réservation jusqu'à l’avis
Surprenez les clients fidèles avec un extra
Resengo - Ecosystème Experience
Soyez présentdès la réservation jusqu'à l'avis

Suivez le flux complet des clients

Grâce à une intégration intelligente de différents outils, vous suivez vos clients dès leur réservation. Vous conservez automatiquement les informations sur vos clients: leurs réservations, leurs commandes et leurs horaires de visite. Vous pouvez ainsi immédiatement associer leur avis à la réservation et leur commande. 

Conservez un aperçu du feedback et des avis de vos clients. Vous savez ainsi directement de quel client et quelle commande il s’agit. En plus vous savez ce que le client a commandé lors des visites précédentes  ! Un service au top !

Surprenez vos clients avec des extras

Partagez des promotions et des réductions

Le CRM de Resengo vous donne un aperçu de votre base de données. Avec le nombre de visites par client et une vision claire de ses habitudes. Surprenez aussi vos clients réguliers avec un chèque-cadeau envoyé par e-mail, ou une réduction à la prochaine visite. 

Vous pouvez choisir quand et comment vous souhaitez remercier vos clients fidèles avec une expérience hors du commun. Faites un cadeau surprenant pour que vos clients deviennent de vrais fans de votre restaurant.

 

Utilisez le CRM de Resengo pour garder une vue d\'ensemble de votre base de clients.

Offrez l’expérience client ultime

Une expérience client complète

L'expérience client est un processus continu qui commence dès la réservation et se termine  bien après leur visite.​​​​​​​​​​​​​​

Un accueil personnalisé

Vos clients aiment les petites attentions. Utilisez nos outils pour communiquer plus personnellement et suivez leurs expériences.​​​​​​​

Clients fidèles

Les habitués sont vos meilleurs clients. Nos outils vous permettent de valoriser chacun d’entre eux. Ainsi ils reviendront vous rendre visite.

Intégrez vos outils existants

L’écosystème Resengo s'intègre parfaitement aux outils de suivi habituel de vos contacts. Vous pouvez ainsi travailler facilement et de façon efficace.

Accessibilité continue

L'écosystème Resengo pour l’expérience client est basé sur l’accessibilité. Grâce à des outils comme la boîte de réception et le widget Resengo, vous êtes toujours et facilement joignable.

En règle avec le RGPD

La confidentialité et la protection des données personnelles sont extrêmement importantes. Assurez vos clients que vous traitez leurs données en toute sécurité.

Nicolas Lejeune
Fondateur, Barbecue de Jacky

Le métier de restaurateur et l’Horeca dans son ensemble se modernise de plus en plus. Le digital est omni présent dans le fonctionnement journalier de nos restaurants. Resengo est l’un de nos plus fidèles partenaires dans ce sens. L’efficacité de leurs services et la facilité d’intégration ainsi que d’utilisation sont d’une aide majeure dans notre travail. Depuis le début de notre collaboration, le pourcentage de réservations effectuées en ligne ne cesse d’augmenter, nous permettant de gagner un temps très précieux pour se concentrer davantage sur notre clientèle.

Resengo - Nicolas Lejeune - Barbecue de Jacky
Julien Van Espen
Chef d'opérations, The Huggy’s Bar

Les avantages du service de Resengo vont au-delà de la simple gestion des réservations : il optimise automatiquement le taux d'occupation de tout restaurant de burgers.

Julien Van Espen, Huggy\'s Bar
Benoit Neusy
Chef, Le Domaine d'Arondeau

Resengo, est une plateforme de réservation très complète, facile d'utilisation, à l'écoute du client pour trouver des solutions.

Resengo - Domaine d\'Arondeau - Benoït Neusy
Joris Bijdendijk
Chef, Rijks

Prévenir les no-shows est ce qui a tant attiré le restaurant RIJKS vers Resengo. "En plus d'un mail de rappel, les gens reçoivent toujours un appel téléphonique de notre part ces jours-ci."

Restaurant Rijks Amsterdam

Développez votre activité avec Resengo

En tant qu'entrepreneur, vous avez suffisamment de tâches à accomplir au quotidien. Resengo prend en charge ou simplifie le plus grand nombre de tâches possibles.

Vous pouvez ainsi vous consacrer davantage au bien-être de vos clients. Votre savoir-faire et notre technologie intelligente se combinent à la perfection pour une expérience client optimale.

Découvrez comment Resengo travaille pour votre entreprise

Resengo - amis au restaurant
Resengo - couple au café-bar

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