Restez informé et réagissez aux avis
Les avis des clients comptent plus que jamais. Tout le monde partage volontiers son opinion sur internet. Avec le système Resengo vous réagissez rapidement et vous utilisez leur review pour améliorer votre service.
Une plateforme pour tous les avis clients
Chaque client a une expérience unique de votre établissement qu’il partage sur des dizaines de plateformes. Resengo vous aide à réagir rapidement aux commentaires grâce au tableau de bord centralisé de votre écosystème.
Avis positif ou feedback instructif
En tant qu'entrepreneur, vous recevez beaucoup d'avis clients. Des commentaires positifs ou négatifs. Grâce au tableau de bord intelligent de Resengo, vous pouvez facilement tirer parti de chaque commentaire. Vous pouvez vite partager un commentaire positif sur les réseaux sociaux ou encore profiter des avis clients pour améliorer votre service.
Restez au top en gérant les commentaires
Intégrez les plateformes sur lesquelles vos clients sont présents
Les clients donnent leur reviews par différents moyens. Couplez votre plateforme Resengo aux différents réseaux. Vous garderez ainsi une vue d'ensemble des expériences de vos clients.
Une réaction rapide et correcte
Que vos clients soient satisfaits ou non, il est toujours préférable de répondre à leur commentaire de manière ouverte et honnête.
Combinez toutes les plateformes d'évaluation
Personne n'a le temps de parcourir toutes les plateformes pour rechercher des avis. Regroupez toutes les plateformes et répondez à partir d'un seul tableau de bord.
Une boîte de réception bien organisée
La boîte de réception de Resengo est un outil pratique qui regroupe tous vos contacts. Outre les réservations et les e-mails, vous pouvez également vous en servir pour gérer les commentaires.
Associez les outils intelligents pour la gestion des avis
L'intégration avec AreTheyHappy vous permet de conserver facilement une vue d'ensemble des différentes plateformes d'évaluation.
Apparaissez comme le meilleur choix dans les recherches des clients
Vos clients se renseignent en ligne avant de réserver chez vous. Montrez-leur que votre restaurant vaut le détour avec vos avis et vos réactions !
Resengo, est une plateforme de réservation très complète, facile d'utilisation, à l'écoute du client pour trouver des solutions.
Resengo est notre partenaire pour la communication avec nos clients avant en après leur visite, par exemple pendant la procédure de réservation ou par les e-mail de confirmation et de rappel. Par le biais des commentaires, les clients transmettent souvent aussi des informations essentielles ou des questions spécifiques.
Pendant la phase de démarrage, nous étions encore sceptiques quant au programme, mais aujourd'hui, nous ne voulons plus jamais nous en passer. Pour moi, le plus important avec Resengo, c'est qu'il n'y a plus de surprises pendant le service, on sait exactement à quoi s'attendre.
La plateforme la plus complète du marché qui permet une gestion optimale des groupes, garanties contre les no shows et visualisation des retours clients en 1 clic. Resengo permet également de nombreuses intégration avec d’autres solutions digitales permettant une gestion à 360°.
Développez votre marque avec Resengo
De nos jours, tout le monde partage son opinion en ligne sur divers canaux. En tant qu’entrepreneur, il est souvent difficile d’avoir une vue d'ensemble et de répondre en temps voulu aux avis en ligne de vos clients.
Il est intéressant pour votre enseigne que vos futurs clients voient comment vous traitez ces avis. Resengo vous facilite la tâche et fournit des outils intelligents pour gérer les commentaires. Voulez-vous découvrir quel est l’impact, sur votre entreprise et votre marque, d’une bonne gestion des avis clients ?
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