Restez informé et réagissez aux avis

Les avis des clients comptent plus que jamais. Tout le monde partage volontiers son opinion sur internet. Avec le système Resengo vous réagissez rapidement et vous utilisez leur review pour améliorer votre service.

Des avis honnêtes de vrais clients
Contrôle total des revues
Utilisez les avis des clients à votre avantage
Resengo - Ecosystème reviews
Resengo - Regrouper toutes les évaluations en un seul endroit et voir plus d\'informations sur l\'évaluation.
Réunissez tous les commentaires en un seul endroit

Une plateforme pour tous les avis clients

Chaque client a une expérience unique de votre établissement qu’il partage sur des dizaines de plateformes. Resengo vous aide à réagir rapidement aux commentaires grâce au tableau de bord centralisé de votre écosystème.

Utilisez les avis clients à votre avantage

Avis positif ou feedback instructif

En tant qu'entrepreneur, vous recevez beaucoup d'avis clients. Des commentaires positifs ou négatifs. Grâce au tableau de bord intelligent de Resengo, vous pouvez facilement tirer parti de chaque commentaire. Vous pouvez vite partager un commentaire positif sur les réseaux sociaux ou encore profiter des avis clients pour améliorer votre service.

Recevoir les critiques honnêtes des clients et y répondre immédiatement

Restez au top en gérant les commentaires

Intégrez les plateformes sur lesquelles vos clients sont présents

Les clients donnent leur reviews par différents moyens. Couplez votre plateforme Resengo aux différents réseaux. Vous garderez ainsi une vue d'ensemble des expériences de vos clients.

Une réaction rapide et correcte

Que vos clients soient satisfaits ou non, il est toujours préférable de répondre à leur commentaire de manière ouverte et honnête.

Combinez toutes les plateformes d'évaluation

Personne n'a le temps de parcourir toutes les plateformes pour rechercher des avis. Regroupez toutes les plateformes et répondez à partir d'un seul tableau de bord.

Une boîte de réception bien organisée

La boîte de réception de Resengo est un outil pratique qui regroupe tous vos contacts. Outre les réservations et les e-mails, vous pouvez également vous en servir pour gérer les commentaires.

Associez les outils intelligents pour la gestion des avis

L'intégration avec AreTheyHappy vous permet de conserver facilement une vue d'ensemble des différentes plateformes d'évaluation.

Apparaissez comme le meilleur choix dans les recherches des clients

Vos clients se renseignent en ligne avant de réserver chez vous. Montrez-leur que votre restaurant vaut le détour avec vos avis et vos réactions !

Joris Bijdendijk
Chef, Rijks

Nous avons une politique d'annulation très indulgente et si les clients doivent annuler, par exemple à Noël, pour cause de maladie, et que nous pouvons encore remplir la table, ils récupèrent simplement leur acompte.

Restaurant Rijks Amsterdam
Julien Van Espen
Chef d'opérations, The Huggy’s Bar

Les avantages du service de Resengo vont au-delà de la simple gestion des réservations : il optimise automatiquement le taux d'occupation de tout restaurant de burgers.

Julien Van Espen, Huggy\'s Bar
Nicolas Lejeune
Fondateur, Barbecue de Jacky

Le métier de restaurateur et l’Horeca dans son ensemble se modernise de plus en plus. Le digital est omni présent dans le fonctionnement journalier de nos restaurants. Resengo est l’un de nos plus fidèles partenaires dans ce sens. L’efficacité de leurs services et la facilité d’intégration ainsi que d’utilisation sont d’une aide majeure dans notre travail. Depuis le début de notre collaboration, le pourcentage de réservations effectuées en ligne ne cesse d’augmenter, nous permettant de gagner un temps très précieux pour se concentrer davantage sur notre clientèle.

Resengo - Nicolas Lejeune - Barbecue de Jacky
Werner Thomassen
Gérant des saunas Atlantis, Nirvana et Pure

Réservations, arrangements forfaitaires et dernières minutes, jusqu'à la caisse et la comptabilité. Par Resengo, nous gérons tout cela pour l'ensemble de nos filiales dans un système clair.

Resengo - Atlantis - Werner Thomassen

Développez votre marque avec Resengo

De nos jours, tout le monde partage son opinion en ligne sur divers canaux. En tant qu’entrepreneur, il est souvent difficile d’avoir une vue d'ensemble et de répondre en temps voulu aux avis en ligne de vos clients.

Il est intéressant pour votre enseigne que vos futurs clients voient comment vous traitez ces avis. Resengo vous facilite la tâche et fournit des outils intelligents pour gérer les commentaires. Voulez-vous découvrir quel est l’impact, sur votre entreprise et votre marque, d’une bonne gestion des avis clients ?

 

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