Support Specialist

Nederland, Amersfoort
Full-time

Als Success Specialistbegeleid je mensen met vragen over ons reserveringsplatform. Einddoel? Je helpt onze goede reputatie te bevestigen door de uitmuntende support die wij bieden.

Wil jij als CS Specialist impact maken op de Belgische en, bij uitbreiding, de Europese markt? Word je enthousiast van de woorden ‘openheid’, ‘ambitie’ en ‘betrokkenheid’? Lees dan vooral verder!

Resengo is een bloeiende scale-upgevestigd in een gloednieuw kantoor te Berchem. Met ons toonaangevend platform fungeren we als digitale partner voor ondernemers binnen horeca en beauty & wellness. Met vlotte reservatiesystemen, efficiënte communicatieflows en digitale marketingtools zorgen we ervoor dat ook hun klanten de ultieme beleving krijgen.

Hoe ziet jouw rol eruit als Success Specialist bij Resengo?

  • Als centraal aanspreekpunt voor de Resengo-applicatie help je klanten telefonisch, via onze online helpdesk of per e-mail.
  • Je kan zowel technisch als zakelijk meedenken met de klant om zo tot een oplossing te komen.
  • Je staat mee in voor de implementatie en opleiding bij nieuwe Resengo-klanten
  • Indien nodig begeleid je klanten via schermovername met Teamviewer door onze applicatie.
  • Je houdt klanten op de hoogte van nieuwe functionaliteiten van het systeem.
  • Ondervinden jij en jouw klanten structurele en/of aanslepende problemen? Koppel dit dan terug naar de juiste collega’s, zodat we samen nog betere resultaten kunnen bekomen.  
  • De personen die je dagelijks helpt, zijn heel verscheiden. Zo kan je bijvoorbeeld contact hebben met horecaondernemers, webmasters of ondernemers.

Jouw talenten en ervaringen als Succes Specialist:

 

  • Ervaring met gelijkaardige taken of gewoon veel goesting om deze job uit te oefenen? Solliciteren is de boodschap!
  • Drie skills die jou omschrijven: Communicatief, planmatig en klantgericht.
  • Je spreekt en schrijft vlot Engels & Nederlands.
  • Energie haal je van efficiënt werken en klanten helpen.
  • Affiniteit voor IT en oplossingsgericht? Dan is dit jouw job.  

What’s in it for you?

  • Meteen een contract van onbepaalde duur.
  • Interessant salarispakket op maat van jouw behoeftes met leuke extralegale voordelen.
  • Gezellig lunchen met je collega’s elke middag + gezellig borrelen op vrijdag. 
  • Een motiverende, directe en inspirerende werkcultuur.
  • Collega’s die jou met open armen ontvangen en helpen waar nodig.

 

Begint het al te kriebelen?Solliciteer snel, wij kijken ernaar uit je beter te leren kennen! 

Kom bij ons werken!

Wij zijn altijd op zoek naar enthousiaste collega's.

Resengo logo

© 2021 – Resengo, alle rechten voorbehouden