Nieuws

Het Resengo steunplan heeft gewerkt

Meteen na de sluiting van de restaurants in het kader van de coronacrisis, lanceerden we een takeaway- en deliverymodule en namen de kosten voor online cadeaubonnen én alle online betalingen via iDEAL en Bancontact volledig voor onze rekening. Uit cijfers bleek dit steunplan meteen effectief met een omzet van meer dan € 400.000 in één week voor onze restaurantklanten. Ook na twee maanden zagen we een stijgende tendens.
Resengo banner 600x200 2

Meteen na de sluiting van de restaurants in het kader van de coronacrisis, lanceerde we een takeaway-module en namen de kosten voor online cadeaubonnen én alle online betalingen via iDEAL en Bancontact volledig voor onze rekening. Dit steunplan om de getroffen ondernemers een hart onder de riem te steken, nam een vliegende start met een omzet van meer dan € 400.000 in één week. Ook de cijfers na twee maanden waren veelbelovend. 

Cashflowboost via cadeaubonnen

Bedrijven waarvan de inkomsten weggevallen, en de kosten (grotendeels) blijven doorlopen, kunnen al snel in de problemen komen. Hierdoor zagen wij het potentieel om de verkoop van cadeaubonnen te boosten als middel om de cashflow van onze relaties te stimuleren. Tijdens de lockdown namen we de transactie- en administratiekosten voor cadeaubonnen en online betalingen via iDEAL en Bancontact volledig voor onze rekening, én betalen we cadeaubonnen vrijwel meteen uit aan het restaurant. Deze maatregel zorgde voor een significante stijging in de verkoop van cadeaubonnen: op één week tijd werd er immers voor meer dan € 275.757,34 aan cadeaubonnen verkocht bij onze relaties. Twee maanden later zagen we dat er 31806 cadeaubonnen voor een totaalbedrag van € 2.103.887 werden verkocht.

Consumenten lopen warm voor takeaway

Ook de omschakeling van restaurantservice naar takeaway verliep voor veel restaurants soepeler dan verwacht, mede dankzij de digitale bestelmogelijkheden die we gratis voor onze relaties lanceerde. Online bestellingen doorgeven en betalen, maakte het voor de restaurants mogelijk om snel, efficiënt en veilig te werken. Tijdens de eerste week zorgde dit meteen voor een stijging van nul naar € 132.498,81 euro aan takeaway- en deliverybestellingen. Begin mei zien we dat de 666 restaurants die de module reeds geactiveerd hebben, waarvan 435 het actief gebruiken, 95435 orders hadden voor een waarde van € 6.866.837. Omgerekend is de gemiddelde waarde per order € 66,38, het gemiddeld aantal orders per dag meer dan 15 bestellingen én zorgt dit voor de actieve gebruikers voor gemiddeld € 1002.78 omzet per dag.

Restaurant De Boshoeve

Van alle Belgische restaurants die met Resengo werken, werd de afhaalmodule van Restaurant De Boshoeve in Lembeke het meest gebruikt. Zij deden er volgens eigen zeggen alles aan om ervoor te zorgen dat hun motor niet stilviel en ze onder hun klanten nog naam bleven maken. Het succes van de afhaalmodule hadden ze te danken aan de grote hoeveelheid gasten die met het restaurant begaan waren en dankzij de afhaalmodule toch nog hun steentje konden bijdragen. Daarnaast probeerden ze zoveel mogelijk in te zetten op diverse kanalen om de afhaalmodule te promoten en konden ze dankzij afhaal hun klanten nog steeds verblijden met het bekende zondagsontbijt bijvoorbeeld.

Marc, Ingrid, Greg en Heidi van Restaurant De Boshoeve danken Resengo: “Wij zijn Resengo enorm dankbaar om de afhaalmodule zo snel en gebruiksvriendelijk beschikbaar te hebben gemaakt. Niet alleen voor onze zaak, maar ook voor andere restaurants was dit een enorme verademing. Wij vinden transparante en klantgerichte communicatie erg belangrijk, en zijn dan ook blij dat wij deze service kunnen verder zetten naar onze klanten”.

Marc, Ingrid, Greg en Heidi van Restaurant De Boshoeve
Charlotte Pryor Marketing & Sales Officer