Product Updates

Are They Happy?

Dankzij de nieuwste koppeling van Resengo met AreTheyHappy kan je al jouw reviews beheren en bekijken in één overzichtelijke postvak.

Door de integratie van Resengo met AreTheyHappy kan je nu al jouw reviews (Resengo, Facebook, Tripadvisor, etc.) beheren en bekijken in één handige inbox. Op deze manier bekom je een compleet overzicht van alles wat gasten over jouw zaak zeggen en krijg je antwoord op de belangrijkste vraag van allemaal: “Zijn mijn klanten tevreden?”

Resengo en AreTheyHappy

AreTheyHappy (ATH) is een online reputatie tool die al jouw reviews, berichten en social media op één centrale plek verzameld. Je kan hierdoor sneller, eenvoudiger en efficiënter op de verwachtingen en noden van je gasten inspelen. Door alles te centraliseren en te digitaliseren, wordt er tijd bespaard en kan je focussen op wat jij écht belangrijk vindt om je zaak te doen draaien. Sinds kort is er een integratie tussen Resengo en ATH, waardoor nu ook alle Resengo-reviews op deze plek beschikbaar en beheerbaar zijn.

Welke voordelen mag je verwachten?

De koppeling tussen Resengo en AreTheyHappy brengt heel wat voordelen met zich mee. Zo maakt ze Social Media Monitoring, d.i. het proces van analyseren en bijhouden van uitingen in sociale media, mogelijk en kan je lezen wat gasten over jouw zaak zeggen. De koppeling werkt ook tijdbesparend want het neemt een heleboel manueel werk uit handen en verzamelt interacties op je sociale media op één plaats.

Tegenwoordig kijkt men eerst naar de online reviews van een zaak voordat er beslist wordt om te reserveren. Deze reviews kunnen dus bepalen of iemand al dan naar jouw zaak komt. Dankzij de uitgebreide review management van deze koppeling, word je nog beter op de hoogte gebracht van negatieve reacties en kan je hier snel op inspelen. Verder krijg je een overzicht van wat in jouw zaak goed gaat en wat er geoptimaliseerd kan worden. Door hier snel en gericht mee om te gaan, vergroot je de tevredenheid van klanten en dus ook het succes van je zaak.

Je kan nu ook gemakkelijker reageren op vragen, feedback en berichten van je klanten waardoor je meer en betere reviews genereerd. Dit alles vergroot de online betrokkenheid bij je klanten.

Wil je meer weten over Resengo en AreTheyHappy?

Neem dan zeker contact op. Ons team geeft graag meer toelichting.

CHARLOTTE PRYOR
Editor
Resengo