Negatieve feedback is een doorn in het oog van je zaak. Al zeker wanneer die feedback geplaatst werd door iemand die nog nooit in je zaak is geweest. Bij Resengo ben je die valse reviewers een stapje voor en kan jij je volledig focussen op de tevredenheid van gasten die wel degelijk jouw zaak...

Online feedback wordt steeds belangrijker voor je zaak. Als zaakvoerder denk je geen controle te hebben over wat mensen online schrijven, maar een onberispelijke gastenservice heeft veel invloed op de feedback die je gasten zullen geven.

Je krijgt soms wel eens te maken met berichten waarin gasten hun ongenoegen uiten. Wij geven je enkele tips om opnieuw een glimlach te toveren op het gezicht van je gast.

Heb jij ook vaak zo’n overvolle Resengo Inbox waar je soms door de bomen het bos niet meer ziet? Ga dan met onderstaande gouden tips aan de slag en je hebt in no time weer een overzichtelijke Resengo Inbox.

Je kent het wel, de standaardvragen zoals: ‘Mag mijn hond binnen?’ of ‘Houden jullie rekening met bepaalde allergieën?’. Hoe gemakkelijk zou het zijn als je kant-en-klare standaardberichten hebt om de vragen van je gasten te beantwoorden?

De muziekexperten van Tunify leggen ons uit hoe muziek een invloed heeft op het gedrag van consumenten en hoe je daarop inspeelt.

De aankondiging op 5 maart dat de horeca mogelijk op 1 mei opnieuw zal mogen openen, geeft ons perspectief. En al is nog niks zeker, het licht aan het eind van de tunnel begint steeds feller te schijnen. Toch zullen de gevolgen van de crisis nog even voelbaar zijn. Maar door je nu al...