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8 mesures pour rédiger le post Facebook parfait

Avec un contenu pertinent sur page d’entreprise Facebook, de qualité et engagé, vous pouvez toucher beaucoup de monde et encourager de nombreuses personnes à devenir clients. C’est la raison pour laquelle nous vous donnons ici quelques précieux conseils pour optimaliser chacune de vos publications Facebook.

Une page d’entreprise Facebook est la carte de visite de votre entreprise sur Facebook. Parallèlement, c’est aussi une opportunité unique de toucher davantage de clients potentiels. Une page d’entreprise avec uniquement des données d’entreprise, un profil succinct et une photo de couverture ne suffit bien sûr pas. Il est également important de partager du bon contenu, allant de photos et vidéos séduisantes à du texte et des liens. Avec un contenu pertinent, de qualité et engagé, vous pouvez toucher beaucoup de monde et encourager de nombreuses personnes à devenir clients.

Toutefois, il n’est pas si simple de toucher le bon groupe-cible pour votre entreprise – et donc, de vous distinguer de la concurrence ! – avec des messages écrits. C’est la raison pour laquelle nous vous donnons ici quelques précieux conseils pour optimiser chacune de vos publications Facebook, et nous illustrons notre propos avec des exemples de la façon dont d’autres entreprises abordent la question. Voilà comment écrire un bon post Facebook :

1. Soyez visuel

Avant tout, veillez à renforcer vos messages en ajoutant des images jolies et de bonne qualité. Les visuels obtiennent de meilleurs résultats que les textes et vous pouvez expérimenter avec différents formats comme des diaporamas, des carrousels, des albums, etc. Les vidéos sont d’ailleurs tout aussi populaires et génèrent davantage d’intérêt et d’engagement que les photos.

Ci-dessous, un bel exemple de post Facebook percutant :

Photo de Hof van Cleve

La publication montre le personnel du Hof van Cleve qui se prépare pour un nouveau service. Cette vidéo est attractive sur le plan visuel et montre le côté humain de l’établissement. Parallèlement, le post stimule l’interaction en posant une question dans le texte.

2. Postez régulièrement des messages pertinents et veillez à toujours rester simple

Une étude tend à démontrer qu’il est conseillé de publier un message sur Facebook minimum 3 fois et maximum 10 fois par semaine, et cela sur une base régulière. En pratique, postez un maximum de 2 messages par jour, en restant le plus simple possible.

3. Variez les plaisirs et partagez du contenu d’autres sites ou entreprises

Essayez d’alterner le contenu de votre page avec des articles, citations, liens, actions, vidéos, etc. Un moyen tout simple d’augmenter la portée et l’audience de votre page Facebook. Les messages ne doivent d’ailleurs pas toujours être uniques et vous pouvez les compléter avec du contenu publié par d’autres entreprises.

En mars, Genval.Les.Bains a partagé un lien vers un article blog concernant leur restaurant. Ce partage a encore été renforcé par l’utilisation d’un émoticône. Utilisez ceux-ci de manière sporadique afin de souligner votre message. La combinaison des deux aspects se traduit par une publication forte et intéressante.

Facebookpost Genval

Photo de Genval.Les.Bains

4. Pensez à la valeur ajoutée

Veillez à toujours publier des messages Facebook qui ont une valeur ajoutée pour le lecteur. Pour cela, posez-vous la question : « Pourquoi est-ce intéressant pour mon groupe-cible ? ». Dans le message ci-dessous, Feuille et Couperet informe les lecteurs qu’une table vient de se libérer. Ce message est encore renforcé par une photo de qualité supérieure d’un plat très appétissant.

Feuille et Couperet

Photo de Feuille et Couperet

5. Montrez le côté humain de votre établissement

L’être humain est curieux de nature et aime avoir une connexion personnelle avec un établissement. C’est la raison pour laquelle des publications mettant en scène des collaborateurs ou présentant l’envers du décor sont toujours très appréciées. Il est toutefois important de tracer une ligne à ne pas franchir. Une photo de votre personnel ou restaurant est une bonne idée. Un cliché de vos vacances en Italie ou de votre animal domestique l’est beaucoup moins.

Little Paris à Waterloo présente son côté humain en publiant par exemple une photo du propriétaire vêtu d’un T-shirt humoristique. Jouez la carte de l’humour est toujours une bonne idée, à condition bien sûr de ne pas exagérer… et que vos clients aient le sens de l’humour !

6. Inspirez et engagez vos clients

Inspirez vos followers avec des citations, idées cadeaux, conseils de cuisine et bien plus encore. De cette manière, vous éveillez l’intérêt de vos visiteurs et prouvez votre expertise. Engagez vos followers Facebook de différentes manières. Vous pouvez par exemple leur poser une question, créer un sondage avec différentes options, donner une mission, etc. Les gens ont tendance à répondre et/ou réagir à ce type de publication.

L’être humain a toujours aimé la compétition, surtout s’il y a quelque chose à gagner. En organisant des concours et des actions permettant à vos followers de gagner un dîner par exemple, vous générez une interaction supplémentaire sur votre page. Vous pouvez également proposer aux participants de partager et/ou liker l’action pour peut-être gagner quelque chose. Vous augmentez ainsi la portée de votre publication.

7. Attirez l’attention sur les évènements que vous organisez

Vous pouvez facilement créer et organiser un évènement via Facebook. Essayez d’attirer l’attention sur les évènements les plus importants que vous organisez et invitez vos clients à y participer.

Il y a une fête dans votre établissement, vous avez gagné un prix ou vous commémorez une date importante ? Partagez cet évènement sur votre page d’entreprise parce que vos clients s’intéressent à votre établissement et que cela vous permet de vous positionner par rapport à la concurrence. Un bon exemple est le restaurant Toshiro, dont le post ci-dessous remercie Michelin pour leur compte rendu positif dans le célèbre guide rouge. Ils partagent cet évènement important en publiant un extrait du guide, accompagné d’une jolie image et d’émoticônes.

Photo de Toshiro

8. Partagez vos commentaires et témoignages

Enfin, les témoignages et commentaires positifs augmentent la confiance en votre entreprise. Le public Facebook est sensible à l’avis des autres. En outre, il est également important de réagir correctement à tous les commentaires, aussi bien positifs que négatifs.

 

Il est important de garder à l’esprit que chaque message sur votre page d’entreprise Facebook doit avoir une valeur ajoutée, pour votre entreprise et/ou votre groupe-cible.

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CHARLOTTE PRYOR
Editor

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